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Nous avons actuellement une très forte demande de faire-part. Les délais de fabrication sont ainsi impactés et sont rallongés. 7 / 10 jours pour une commande standard et 15-20 jours pour les personnalisations.
A noter: Les délais de fabrication sont comptés à partir de la confirmation des détails de vos commandes pour les commandes sans l’impression des encarts et de la validation des BAT pour celles avec l’impression des encarts. Pour garantir la qualité de nos produits et de nos services, nous ne prenons plus de commandes urgentes. Si votre commande s’agit uniquement des pochettes avec nos couleurs standards et sans l’impression des encarts, vous pouvez éventuellement nous faire une demande dans les commentaires et nous vous confirmerons une livraison rapide selon nos stocks. Nous mettons tout en œuvre pour raccourcir au maximum ces délais, toute notre équipe est désolée de ce désagrément temporaire.

1.Quelles méthodes d'expédition utilisez-vous?
Nous expédions tous les articles par Express International (Fedex / DHL) aux clients partout dans le monde.Fedex / DHL ne livrent pas pendant le week-end ni les jours fériés.

2.Combien coûte la livraison?
La livraison est gratuite pour la France, le Canada lorsque vous passez une commande de plus de 40 faire-part. Nous pouvons également expédier à d'autres pays francophones, comme la Suisse, la Belgique, le Maroc, Madagascar, etc. Si vous venez d'un autre pays, il suffit de contacter notre service client avant de passer commande et nous allons vous établir un devis.

3.Dois-je signer ma commande?
Les courriers Express International nécessitent une signature, donc s'il vous plaît assurer vous que quelqu'un soit présent pour signer le paquet.

4.Comment puis-je suivre ma commande après qu'elle a été expédiée?
Apres avoir expédié la commande, nous vous enverrons un numéro de suivi qui vous permet de la suivre directement sur le site d’Express choisi.

5.Pouvez-vous expédier les commandes à l'étranger, combien de temps me faut-il pour le recevoir?
Nous pouvons expédier partout dans le monde. Une fois que vous avez passé la commande, nous vous enverrons les épreuves sous 36 heures. Apres l’avoir confirmé, vous recevrez votre commande sous 5-12 jours ouvrables. Afin de vous assurer que vos articles arrivent à temps pour vos clients, s'il vous plaît utilisez le calcul suivant pour déterminer la date estimée ou vous recevrez votre commande: (Délai de traitement) + (Délai de livraison) = Délai de livraison estimée.

Délai lai de traitement et de fabrication Cela prend habituellement sous 7 jours ouvrables après la validation de la maquette.
La période de temps depuis le moment où vous soumettez votre commande au moment où la commande quitte l'entrepôt. Dans cette période, nous pouvons vous contacter pour confirmer les détails de la commande ou de préparer votre commande personnalisée.
Délai de livraison Cela prend habituellement environ 3-5 jours ouvrables.
La période de temps depuis le moment où la commande quitte l’entrepôt au moment où la commande arrive chez vous.
Délai de réception estimé Cela prend habituellement sous 15 jours ouvrables après la validation de la maquette.
La durée totale du temps est à partir de quand vous passez une commande au moment où vous recevez vos faire-part, y compris le temps de traitement et d'expédition.

6. J’ai besoin de mes cartes dès que possible. Prenez-vous les commandes urgentes?
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos délais. Apres avoir examiné les détails de votre commande, nous vous ferons savoir si elle peut être complétée dans les temps demandés.


7. Envoyez-vous des échantillons?
Oui, cliquez simplement sur «commander l'échantillon».

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